Ügyfélirányító rendszerek

Az Amara Magyarország Kft, Az AKIS vállalat ügyfélirányító / ügyfélhívó komplett megoldásait forgalmazza. Ezek a rendszerek akár komoly ügyfélforgalmat lebonyolító, vagy szolgáltató intézmények elektronikus ügyintézését segítő komplett elektronikai rendszerek. Az AKIS ügyfélirányító / ügyfélhívó rendszer legfontosabb feladata, hogy hatékonyan segítse az ügyintézők és felhasználók munkáját, illetve csökkentse, vagy teljes egészében kiváltsa a várakozással eltöltött időt.

AKIS megoldások mindenkinek…

Az AKIS ügyfélirányító / ügyfélhívó rendszerei, tevékenységi körtől függetlenül, korszerű és felhasználóbarát segítséget nyújtanak minden olyan vállalat és szervezet részére, akik kisebb, vagy akár nagy ügyfélklientúrával rendelkeznek és a helyszíni ügyintézést hatékonyan és automatikusan kívánják megvalósítani.

A rendszer tulajdonságai:

Az AKIS három komplett rendszere egyszerűen telepíthető, könnyen kezelhető ügyfélirányító / ügyfélhívó rendszer. A három különféle rendszer ( Micro, Lite, Pro) minden igényt kielégít, könnyen bővíthető, legyen az folyamatvezérlési, vagy üzemeltetési feladat.

Részletes bemutatók:

Az Akis Micro egy egyszerű és hatékony ügyfélhívó rendszer. Ideális választás kisebb területű, alacsonyabb ügyfélszámú helyiségekbe. Nincs szükség külön számítógépekre, további szoftverekre, informatikusra, a rendszer teljesen önműködő. Elhelyezhető a padlón, az asztalon vagy falra is szerelhető, külsejével bárhol beilleszkedik a környezetébe.

Az Akis Micro egy hatékony ügyfélmenedzsment megoldás olyan intézmények számára, melyek szolgáltatásukat kevés kiszolgálóval végzik. A kompakt adagoló automatikusan nyomtatja a következő sorszámú jegyet, a sor mozgása pedig a LED kijelzőkön követhető nyomon. A munkaállomásokon (a Micro maximum hat munkaállomást támogat) az operátor a saját kijelzőjén láthatja a hívott ügyfél sorszámát.

Felhasználási területek

  • Közjegyzői irodák
  • Fogászati klinikák
  • Recepciók
  • Fordítóirodák
  • Szervizek

 

A rendszer elemei

  • Jegyadagoló
  • Munkahelyi kijelzők
  • Fő kijelzők
  • Billentyűzetek
  • Egyéb komponensek

A Lite az Akis legnépszerűbb ügyfélhívó rendszer megoldása. Alkalmas kis- és közepes méretű irodákba, ügyfélvárókba. A Lite az alapszintű rendszerek rugalmasságával rendelkezik, de személyre is szabható. A jegyadagoló saját szoftverrel rendelkezik, nem igényel külön számítógépes támogatást. A Lite a jegyadagolók, kijelzők, billentyűzetek különféle variációját teszi lehetővé, ezért meg tud felelni egyedi igényeknek is.

Az Akis Lite segítségével rugalmasan állítható össze tetszőleges rendszer, mely nem igényel külső szervert. Könnyen telepíthető, egyszerűen konfigurálható.

Felhasználási területek

  • Bankok
  • Biztosítótársaságok
  • Szervizek
  • Klinikák
  • Önkormányzat irodák
  • Okmányirodák
  • Nagykövetségek, konzulátusok

 

A rendszer elemei

  • Jegyadagoló
  • Munkahelyi kijelzők
  • Fő kijelzők
  • Billentyűzetek
  • Egyéb komponensek

Minden cég, szervezet számára kiemelkedően fontos az a kép, melyet az ügyfelei alakítanak ki róla. Az ügyfélkapcsolatoknak egyszerűnek, gyorsnak és hatékonynak kell lennie. Az Akis Pro biztosítja a maximális kényelmet és rugalmasságot és ezzel ügyfelei elégedettségét.

Az Akis többéves fejlesztői munkájának köszönhetően több ország több száz létesítményében használnak Pro ügyfélhívó rendszereket, ezt szolgálja a több nyelvű menürendszer és a cirill, arab és latin ábécé támogatása. A Pro rendszer támogatja a mágneses és proxy kártyaolvasókat, ID szkennereket és vonalkód olvasókat, valamint számos adatfeldolgozási, statisztikai és jelentéskészítési funkcióval rendelkezik.

Jellemzők

  • Végtelen számú munkaállomás
  • Akár 200 operátor rendszerenként
  • Terminálok széles támogatása (szenzor vagy gombalapú)
  • Nagyfelbontású információs panelek (LCD és plazma)
  • Különböző vezérlő eszközök: szoftver és fizikai vezérlőpanel
  • Részletes statisztikai adatok

 

Felhasználási területek

  • Állami és önkormányzati intézmények
  • Bankok és letétkezelők
  • Biztosítótársaságok
  • Nagykövetségek és konzulátusok
  • Egészségügyi intézmények
  • Kereskedelmi vállalatok

 

A rendszer elemei

  • Jegyadagoló
  • Munkahelyi kijelzők
  • Fő kijelzők
  • Billentyűzetek
  • Egyéb komponensek